选品方面的注意，选择并销售更多好评率高、物流签收率，退货率低、投诉少的商品，将有助于提升带货口碑。

每天中午12点更新分数。

其实已经说的很清楚了，带货口碑分就靠用户的好评度、客服的售后服务、发货速度等综合评定。主要还是要看商品的质量是否好，价是不是合适，除此之外，IM人工客服的回复速度、回复质量也是很重要的，这是构成良好的用户体验的要素。所以要注重客服培训，及时迅速地解决客户的问题。

我们可以这样理解，比如买家购买的某单个商品的三项评分的实际体验值按满分10分计算（方便展示）。

三项实际体验分，分别是： 物流6分 质量：5分 服务：10分　　瓶颈分=（6+5+10）/3=7分 （6+5+10）/3≥而实际分≥（5+5+5）/3 7≥实际分≥5　　为什么会出现以上的差别呢，因为买家对某一项很不满意的时候，很难做到客观理性的评判，就好比情侣生气吵架时看到的全是对方的缺点。所以大多订单获得的实际评分是以低分那项评分作为标准的，所以理论上实际分肯定要小于瓶颈分。　　而在实际购物体验中物流、质量、服务的体验是有可能出现1分的，因为每个店铺无法保证每个物流快递都会准时的、每个商品质量都一样、每个买家都是正常的，一旦出现以上情况单项服务体验就会出现1分。